Kunskapsbanken Kapitel 68
KRISKOMMUNIKATION
Tänk efter före. Om motparten kritiserar er offentligt, vänta gärna ett dygn innan ni svarar. Det minskar risken att ni agerar i affekt, hamnar i försvarsställning eller använder ett olyckligt ordval.
Söker du kunskap för bättre beslut? Här kan du ta del av kunskapsbankens tipslistor om kriskommunikation.
Vill du få praktiska tips varje tisdag? Prenumerera gärna på Westanders nyhetsbrev.
Handbok för kommunikationschefer
Hur blir kommunikationsfunktionen en strategisk partner snarare än en stödfunktion? En handbok med praktiska tips som hjälper era kommunikatörer att växa som rådgivare.Handbok i digital kommunikation
Hur bygger ni förtroende genom digital kommunikation? En handbok om att prioritera rätt och skapa innehåll som målgruppen har nytta av.Handbok i public affairs
Hur kan ni påverka politiska beslut genom att agera lösningsleverantör snarare än kravmaskin? En handbok om att ta eget ansvar, ge konkreta förslag och söka samarbete.Krishandboken
Hur tar ni initiativet både före och under en kris? En handbok med praktiska tips om att kommunicera med empati, öppenhet och ansvar.Ledarskapshandboken
Hur kan du skapa förutsättningar för medarbetarnas inre motivation? En handbok om att ta arbetsplatsen från gnällkultur till snällkultur.Medieträningshandboken
Hur hjälper ni era talespersoner att växa genom att lyckas? En handbok med konkreta verktyg för snäll medieträning – tryggt först, tufft sedan.Varumärkeshandboken
Vill du hjälpa er ledningsgrupp att styra med varumärket? En handbok om att äga, använda och utveckla varumärket som styrinstrument.