Pr-geniets framgångsrecept…

”Pr-geniets framgångsrecept: Snällhet (…)
På frågan varför Patrik Westander tror att byråns kundnöjdhet är så stor som den är (rekommendationsvärdet är 9,41 på en tiogradig skala) svarar han att det beror på ’snällhetskulturen’.
– Snällhet är underskattat på svenska arbetsplatser. Många förknippar snällhet med konflikträdsla, kravlöshet och mesighet, men så tolkar inte vi begreppet. Snällhet handlar för oss om att etablera en företagskultur där alla kollegor på arbetsplatsen vill varandra väl, förklarar han.”

Realtid.se den 7 mars 2017