Pr-handboken Kapitel 6

10 tips om AI i beslutsfattande

AI kan försämra ert beslutsfattande genom att skapa övertro på rekommendationer, begränsa vilka alternativ som prövas och försvaga kritiskt tänkande. För att fatta klokare beslut behöver ni använda AI systematiskt för att stärka omdömet.

Läs mer om vår heldagskurs Bli en skicklig ledare och hör gärna av dig till Patrik Westander om du vill ha fler tips.

1. Tänk själva först

Börja med att formulera er egen analys, till exempel era viktigaste argument och er preliminära slutsats. Den som ser AI-rekommendationen först förlorar lätt förmågan att bedöma den kritiskt.

2. Sätt spelregler

Bestäm i förväg hur AI ska användas i analysen: till vad, av vem och när. Annars är det lätt att tro att ni har breddat perspektiven, när ni i praktiken arbetar inom samma AI-genererade ram.

3. Gör AI till motpart

Använd AI för att hitta de starkaste invändningarna mot ert eget förslag, till exempel svagheter eller risker, innan ni beslutar. Det som inte prövas kan lätt framstå som det enda rimliga alternativet.

4. Synliggör antaganden

Be AI redovisa vilka antaganden, avgränsningar och osäkerheter som ligger bakom analysen. Annars riskerar ni att fatta beslut på premisser ni inte har granskat.

5. Fråga vad AI saknar

Inled analysen med att fråga vilken ytterligare information AI behöver för att ge bättre svar. Ofta framkommer då relevanta fakta, perspektiv eller avvägningar som ni själva inte tänkt på att tillföra.

6. Ifrågasätt underlaget

Be AI identifiera vilken slutsats som är svårast att försvara och vilka alternativ som har sorterats bort. AI tenderar att leverera övertygande svar, även när underlaget är osäkert eller ofullständigt.

7. Låt inte AI avgöra

Använd AI för att bredda analysen, men stå själva för avvägningen mellan affärsnytta, risk och värderingar. Utan det ställningstagandet riskerar AI:s svar att styra beslutet mer än ni avser.

8. Redovisa AI:s roll

Klargör hur AI har påverkat analysen, till exempel vilka frågor som ställts och vilka svar som vägt tyngst. Då blir analysen möjlig för andra att granska och lättare för er att förbättra.

9. Resonera tillsammans i möten

Be deltagarna resonera självständigt innan AI-analysen presenteras och låt var och en ge sin bedömning. Annars riskerar mötet att bli en bekräftelse av AI:s analys, inte en prövning av den.

10. Följ upp besluten

Gå tillbaka till viktiga beslut där AI har använts och jämför analysen med utfallet: vad stämde, vad missade ni och vad avgjorde. Omdömet stärks när beslut följs upp.