Pr-handboken Kapitel 161

Leda genom återkoppling

Ledarskap är inte samma sak som chefskap. Chefer har ett formellt ansvar, men ledarskap utövas av alla. På Westander definierar vi ledarskap som att medvetet påverka andra. Det gör du när du medvetet berömmer en kollega, bjuder in en tystare kollega att säga sitt eller tar upp konkret vad som inte fungerar.

Läs mer om vårt kunskapspass Öppna dörren för kritik och hör gärna av dig till Patrik Westander om du vill veta mer om Westanders erfarenheter av återkoppling i vardagen.

Ett gott ledarskap bygger på viljan att andra ska lyckas. Den viljan är kärnan i snällhet: att vilja andra väl och agera därefter. Det är inte samma sak som kravlöshet eller konflikträdsla. Snällhet kräver ofta modet att säga något som hjälper en annan människa att utvecklas.

Återkoppling, ofta kallad feedback, kan hjälpa oss att förstå vad som fungerar, vad vi kan utveckla och hur vi påverkar andra. Det är ett viktigt verktyg för att både utöva ledarskap och praktisera snällhet.

Den som ger återkoppling bidrar till andras utveckling och tar ansvar för kvaliteten i samarbetet. Den som efterfrågar återkoppling bjuder in fler perspektiv. Den som tar emot den blir mer medveten om sina styrkor, upptäcker utvecklingsområden och växer i sin yrkesroll.

Återkoppling är inte bara något som chefer ger medarbetare. På en bra arbetsplats hjälper människor varandra att lyckas genom att ge, efterfråga och ta emot återkoppling uppåt, nedåt och åt sidan.

Pr-handbokens tipslistor om återkoppling utgår från en enkel fråga: Hur kan jag använda återkoppling i vardagen?