Kunskapsbanken Kapitel 167

10 tips om att få mer kritik

Det är lätt att vilja ha mer återkoppling men göra det svårt att ge den. Fråga konkret, bjud in fler perspektiv och visa att du uppskattar uppriktighet så blir det lättare för kollegor att säga vad de tycker.

Läs mer om vårt kunskapspass Öppna dörren för kritik och hör gärna av dig till Patrik Westander om du vill ha fler tips.

1. Fråga konkret

Nöj dig inte med ”Har du någon återkoppling?”, utan avgränsa frågan till en del av ditt agerande. ”Hur kunde jag ha inlett mötet bättre?” gör det lättare att ge ett användbart svar.

2. Be om ett råd

Fråga vad kollegan tycker att du kan göra annorlunda nästa gång, inte bara vad som blev mindre bra. Ett framåtblickande råd gör kritiken mer handlingsinriktad och mindre laddad.

3. Bredda frågan

Be kollegan beskriva både vad som fungerade bra och vad som kan utvecklas. ”Vad gjorde jag bra och vad kan jag göra bättre?” öppnar för en nyanserad återkoppling.

4. Skapa en vana

Efterfråga återkoppling rutinmässigt efter möten, presentationer och projekt i stället för bara när något har gått fel. När frågan återkommer blir kritik en naturlig del av samarbetet.

5. Sök fler perspektiv

Be om återkoppling från kollegor med andra roller och erfarenheter än dina egna. Den som sällan blir tillfrågad kan se sådant som du och dina närmaste kollegor missar.

6. Bjud in det svåra

Fråga om kollegan tvekar att ta upp något. ”Finns det något du tror att jag behöver höra men som kan vara svårt att säga?” visar att även känsliga synpunkter är välkomna.

7. Vänd dig till en person

Bjud in en kollega i taget i stället för att hoppas att någon i gruppen ska säga något. En personlig inbjudan sänker tröskeln och visar att du verkligen vill höra personens perspektiv.

8. Be om påminnelser

När du vill förändra ett beteende, be kollegan säga till om det gamla mönstret återkommer. ”Påminn mig om jag gör så igen” gör det lättare att få återkoppling även nästa gång.

9. Visa att du kan ändra dig

Återkom och berätta om kritiken fick dig att tänka om eller fatta ett annat beslut. Du avgör själv vilka råd du följer, men om du aldrig ändrar dig minskar lusten att ge dig återkoppling.

10. Ta tystnad på allvar

Tolka inte frånvaron av kritik som ett säkert tecken på att allt fungerar som det ska. Fråga en kollega: ”Finns det något i mitt agerande som gör det svårare för dig att säga vad du tycker?”