Kunskapsbanken Kapitel 31

10 frågor till AI om varumärken

Genom att regelbundet ställa frågor till AI om ert varumärke kan ni analysera vilka berättelser som dominerar och vilka som är mindre synliga. Här är tio öppna frågor som hjälper er att förstå hur varumärket beskrivs i AI-tjänster.

Läs mer om vår heldagskurs Styr med varumärket och hör gärna av dig till Patrik Westander om du vill ha fler tips.

1. Övergripande bild

”Hur beskrivs [företag] som aktör eller varumärke?” Detta ger en tydlig bild av kärnpositionen och vilka nyckelord som oftast används i AI:s beskrivningar av er i olika sammanhang.

2. Tilldelad roll

”Vilken roll tillskrivs [företag] i branschen, samhällsdebatten och kundsammanhang?” Detta visar om ni uppfattas som rådgivare, tankeledare, leverantör eller något annat.

3. Styrkor och kännetecken

”Vilka styrkor och kännetecken förknippas oftast med [företag]?” Detta hjälper er att bekräfta eller justera ert erbjudande och er tonalitet utifrån hur ni uppfattas.

4. Särart och likheter

”Vad sägs skilja [företag] från andra aktörer och vilka likheter nämns?” Detta ger underlag för att förstå hur ni positioneras i relation till andra och om ni behöver skärpa er differentiering.

5. Blinda fläckar

”Vilka aspekter av [företags] arbete eller kompetens nämns sällan eller inte alls?” Detta avslöjar blinda fläckar och ger idéer om vad som kan behöva synliggöras tydligare.

6. Koppling till sakområden

”Vilka sakfrågor eller ämnen kopplas oftast till [företag] och vilka saknas helt?” Detta visar vilka teman som dominerar i AI-bilden och var ni kan bredda er närvaro.

7. Målgrupper och intressenter

”Vilka målgrupper, intressenter och beslutsfattare nämns i samband med [företag] och vilka saknas?” Detta ger ledtrådar till relationer som bör fördjupas eller förtydligas.

8. Ton och värderingar

”Vilken ton, värdegrund eller hållning präglar beskrivningen av [företag]?” Detta hjälper er att förstå känsloladdning, värderingar och vilken typ av förtroende som kopplas till varumärket.

9. Kritik och risker

”Vilken kritik, osäkerhet eller risk nämns i samband med [företag]?” Detta ger insikt om potentiella risker och frågor som kan behöva förklaras eller bemötas i kommunikationen.

10. Förändring över tid

”Hur har beskrivningen av [företags] varumärke förändrats det senaste året och vad är mest stabilt?” Detta ger en trendspaning som visar vad som fäster över tid och var ni bör agera.

Här är alla frågor:

1. Hur beskrivs [företag] som aktör eller varumärke?
2. Vilken roll tillskrivs [företag] i branschen, samhällsdebatten och kundsammanhang?
3. Vilka styrkor och kännetecken förknippas oftast med [företag]?
4. Vad sägs skilja [företag] från andra aktörer och vilka likheter nämns?
5. Vilka aspekter av [företags] arbete eller kompetens nämns sällan eller inte alls?
6. Vilka sakfrågor eller ämnen kopplas oftast till [företag] och vilka saknas helt?
7. Vilka målgrupper, intressenter och beslutsfattare nämns i samband med [företag] och vilka saknas?
8. Vilken ton, värdegrund eller hållning präglar beskrivningen av [företag]?
9. Vilken kritik, osäkerhet eller risk nämns i samband med [företag]?
10. Hur har beskrivningen av [företags] varumärke förändrats det senaste året och vad är mest stabilt?