Pr-handboken Kapitel 141

10 tips om inkluderande kommunikation

Inkluderande kommunikation gör budskapen begripliga och relevanta för fler. Genom att spegla samhällets mångfald kan ni nå fler, bygga starkare relationer och bidra till ett mer demokratiskt samhälle.

Läs mer om våra tjänster inom målgruppsanalys och hör gärna av dig till Sara Haraldsson om du vill ha fler tips.

1. Tydliggör syftet

Analysera och skriv ner varför inkluderande kommunikation är viktigt för er. Koppla arbetet till affärs- eller verksamhetsmål och gör det tydligt för alla varför frågan prioriteras.

2. Analysera nuläget

Granska hur inkluderande er kommunikation är i dag. Lyft styrkor och svagheter, identifiera konkreta möjligheter att nå fler och risker att undvika i ton, innehåll och kanalval.

3. Lär känna hela målgruppen

Analysera och träffa de delar av målgruppen ni vill nå bättre. Arbeta faktabaserat och använd undersökningar för att motverka fördomar i valet av budskap, kanaler och bilder.

4. Höj kompetensen internt

Kompetensutveckla hela organisationen inom diskriminering och inkludering. Använd workshops, inspirationsföredrag och interna diskussioner kopplade till era mål och värderingar.

5. Ta fram en handlingsplan

Utveckla en konkret handlingsplan för inkluderande kommunikation. Formulera strategiska vägval, sätt mätbara mål och lista aktiviteter med tydligt ansvar och en realistisk tidsplan.

6. Inspireras av förebilder

Leta upp framgångsrika exempel inom och utanför er bransch. Analysera vad som fungerar och diskutera hur ni kan anpassa idéerna till ert arbete och era specifika förutsättningar.

7. Anpassa språk och ton

Granska ordval, tilltal och tonalitet i alla kanaler. Säkerställ att kommunikationen är inkluderande, begriplig och respektfull, utan exkluderande uttryck eller onödigt fackspråk.

8. Välj inkluderande bilder

Använd bilder som speglar mångfald i kön, ålder, hudfärg, funktionsvariation och miljöer. Visa variation i marknadsföring, sociala medier och rekrytering för att signalera inkludering.

9. Testa, mät och justera

Prova er fram och följ upp hur kommunikationen uppfattas. Genomför enkäter, intervjuer eller fokusgrupper och förbättra ert arbete utifrån resultat och målgruppens återkoppling.

10. Våga börja

Låt inte rädslan för att göra fel stå i vägen för att komma i gång. Var öppna med utmaningar, kommunicera ambitioner och visa att ni är på väg mot inkluderande kommunikation.