Birger Lycken
Senior konsult och föreläsare
Birger är krisspecialist och ansvarig för Westanders tjänster inom kriskommunikation. I den rollen hjälper han företag att kommunicera med empati, öppenhet och ansvar när de utsätts för kritik och medial granskning.
– Som ledare i kris måste du besvara svåra frågor om hur du ser på dig själv, ditt företag och samhället. Vad är viktigt på riktigt och vad är kärnan i uppdraget? Den som står stadigt i sina värderingar har lättare att hantera förtroendekriser och andra påfrestningar, säger Birger.
Birger är också specialist inom ledarskap och författare till boken Från gnäll till snäll: Hur du vinner på att vilja andra väl. Som föreläsare, konsult och coach inom ledarskap har han hjälpt tusentals chefer och ledare med deras utmaningar. Han har också varit med och byggt Westanders snällhetskultur och infört nolltolerans mot gnäll, med nöjdare kunder och ökad lönsamhet som resultat. I Ledarskapshandboken har han samlat 180 konkreta tips till chefer och ledningsgrupper.
– Snällhet bidrar till bättre samarbete och hjälper alla att våga vara öppna om brister och misslyckanden. Genom att bygga en snällhetskultur kan chefer och arbetsgrupper stärka tilliten och omvandla frustration till förändringskraft, säger Birger.
Kontakta Birger!
070-234 64 84
birger.lycken@westander.se
Sagt om Birger Lycken
Birger inspirerar med personlig övertygelse. Han är bra på att lyssna och är en tydlig vägledare. Han är både orädd och ödmjuk på samma gång.
Stefan Jutterdal, senior rådgivare inom ledarskap och hälsa
Han har hjärtat på rätta stället och stor kunskap i kommunikations- och ledarskapsfrågor.
Gabriella Hahr Werkmäster, kommunikationschef, Skellefteå kommun
I många juridiska tvister är det en utmaning att på ett begripligt sätt kunna kommunicera såväl internt som externt. Birger har en förmåga att bidra med klokskap och lugn i de situationerna.
Magnus Tonell, advokat, Next Advokater
Birger har en röd tråd i att man alltid skall vara ärlig, att kunna stå för det man säger och vara ödmjuk inför andras uppfattning. Ett synsätt som passar Avarn och våra värderingar mycket väl.
Mikael Högberg, operativ chef, Avarn Security