Pr-handboken Kapitel 202

10 tips om att förändra beteenden

Det är lätt att bestämma sig för att agera annorlunda, betydligt svårare att göra det när situationen väl uppstår. Genom att träna på nya beteenden tillsammans blir det lättare att hålla fast vid dem i vardagen.

Läs mer om vårt kunskapspass Öppna dörren för kritik och hör gärna av dig till Patrik Westander om du vill ha fler tips.

1. Översätt målet till beteende

Beskriv konkret vad ni vill se varandra göra, inte bara vilket mål ni vill nå. ”Ställ en fråga innan du ger ditt eget förslag” går att träna på, till skillnad från ”bli bättre på att lyssna”.

2. Fråga vad som behövs

Ta reda på vad som skulle göra det lättare för er att använda det nya beteendet. Det kan handla om mer träning, påminnelser i rätt situation eller enklare arbetssätt.

3. Öva innan det gäller

Träna tillsammans på hur ni vill agera, till exempel genom att prova beteendet i en enkel övning. Att ha övat i förväg gör det lättare att agera som ni tänkt när tillfället kommer.

4. Påminn varandra

Kom överens om hur ni vänligt kan påminna varandra när det gamla beteendet återkommer. Påminnelsen kan då kännas mer som hjälp och göra det lättare att fortsätta träna tillsammans.

5. Gör det lätt

Knyt det nya beteendet till återkommande situationer, till exempel med en fråga i agendan eller en checklista. Då blir beteendet en del av rutinen i stället för något ni måste komma ihåg.

6. Låt förebilder gå före

Uppmuntra chefer och andra kollegor som många lyssnar på att själva använda det nya beteendet öppet och konsekvent. När de visar vägen blir det lättare för fler att göra likadant.

7. Förstärk försöken

Ge konkret beröm direkt när någon prövar det nya beteendet och säg vad som fungerade. Då blir det tydligt vad ni vill se mer av och lättare att hålla fast vid förändringen.

8. Kombinera stöd och krav

Var tydliga med vad ni förväntar er av varandra och erbjud stöd när någon har svårt att lyckas. Håll fast vid förväntningarna även när förändringen tar tid.

9. Följ upp och justera

Prata tillsammans om när det nya beteendet fungerar, när det inte blir av och varför. Justera sedan träningen, påminnelserna eller förutsättningarna utifrån vad ni lär er.

10. Släpp stödet gradvis

Minska påminnelserna när det nya beteendet börjar kännas naturligt i rätt situationer. När kollegor håller fast vid det utan särskilt stöd har beteendet börjat bli en del av kulturen.