Pr-handboken Kapitel 68

10 tips om inkluderande kommunikation

Inkluderande kommunikation handlar om göra verksamheten mer relevant för hela er målgrupp. När kommunikationen utgår från samhällets mångfald kan ni nå fler, vidga era egna perspektiv och dessutom bidra till en demokratisk samhällsutveckling.

Läs om våra tjänster inom inkluderande kommunikation och hör gärna av dig till Sara Haraldsson om du vill ha fler tips.

1. Ringa in syftet

Analysera och slå fast varför inkluderande kommunikation är viktigt för er. Utgå gärna från era affärs- eller verksamhetsmål och tydliggör varför frågan bör prioriteras.

2. Utvärdera nuläget

Granska hur och i vilken grad ni kommunicerar inkluderande i dag. Identifiera både styrkor och svagheter samt möjligheter och risker när det gäller att nå fler i er målgrupp.

3. Lär känna hela målgruppen

Analysera och lär känna de delar av målgruppen som ni vill nå bättre. Minska risken att fördomar ligger till grund för budskap och kanaler genom att arbeta faktabaserat.

4. Höj kunskapen internt

Kompetensutveckla hela organisationen i frågor som rör både diskriminering och inkludering. Koppla diskussionen till verksamhetens syfte och mål.

5. Ha handlingsplanen på plats

Ta fram en handlingsplan för inkluderande kommunikation. En bra handlingsplan innehåller både strategiska vägval och konkreta åtgärder som främjar inkludering.

6. Lär av de bästa

Inspireras av de branschkollegor som har kommit längst i sitt arbete med inkluderande kommunikation. Leta efter goda exempel i både er egen och andra branscher.

7. Se över språket

Granska ert språk självkritiskt, såväl vilka ord ni använder som hur ni tilltalar era målgrupper. Tänk på att anpassa tonaliteten efter både kanal och målgrupp.

8. Granska bilderna

Se över vilka bilder ni använder. Mångfald när det gäller exempelvis kön och hudfärg är ett viktigt sätt att kommunicera att inkludering är viktigt för er.

9. Testa och utvärdera

Prova er fram och utvärdera löpande hur er kommunikation uppfattas och vad som fungerar. Använd enkäter, intervjuer och fokusgrupper för att utveckla ert arbete.

10. Våga börja

Låt inte rädsla för kritik stå i vägen för att komma i gång med en mer inkluderande kommunikation. Erkänn era svagheter och berätta hur ni arbetar för att nå målet.