Pr-handboken Kapitel 77

10 tips om att hålla ut

Krishantering är en oviss, påfrestande och tidskrävande process. När pressen är hög är det extra viktigt att ta hand om både sig själv och andra för att behålla fokus och uthållighet.

Läs mer om vår heldagskurs Bli en skicklig krisstrateg och hör gärna av dig till Fanny Siltberg om du vill ha fler tips.

1. Tydliggör ansvaret

Fatta löpande beslut om vem som ansvarar för vad, även när det är bråttom. Tydliga ansvarsförhållanden minskar stress och sparar värdefull energi när tempot ökar.

2. Synliggör insatser

Uppmärksamma ansträngningar och visa omtanke om alla som deltar i arbetet. Bekräftelse och uppskattning stärker sammanhållningen och gör det lättare att orka vidare tillsammans.

3. Ta in ett utifrånperspektiv

Använd externt stöd som kan hjälpa er att lyfta blicken och få saker gjorda. I ett skarpt läge är det lätt att sluta sig, men resurser utifrån kan ge både avlastning och hjälp att tänka klart.

4. Skapa ersättlighet

Samla en tillräckligt stor arbetsgrupp för att ni ska kunna avlasta varandra. Möjligheten att kliva åt sidan en stund gör er mindre sårbara och mer uthålliga i en process med oklart slutdatum. 

5. Spara på krafterna

Undvik att ge allt på en gång, även när impulsen säger ”plattan i mattan”. Adrenalin är en kortsiktig energikälla och utan återhämtning riskerar ni att må sämre och bli ineffektiva.

6. Prioritera basbehov

Ät, sov och planera in pauser med fysisk aktivitet. Beslutsförmåga, omdöme och energi är viktiga tillgångar som snabbt börjar sina utan mat, vila och rörelse i någon form. 

7. Lämna ingen ensam

Se till att alla som påverkas av krisen får stöd och avlastning, även i funktioner som kundtjänst, reception och sociala medier. Det minskar belastningen och gör det lättare att orka över tid.

8. Öppna upp för frågor

Ta hand om medarbetares oro genom att bjuda in dem till ett tillfälle för att ställa frågor. Synliggör samtliga frågor, exempelvis på en whiteboard, och beta av dem tills alla är besvarade.  

9. Erbjud psykologiskt stöd

Ge tillgång till psykologiskt stöd från företagshälsan för att bearbeta svåra upplevelser och känslor. Genom att tidigt erbjuda professionell hjälp kan ni förebygga långsiktiga besvär. 

10. Följ upp efteråt

Släpp inte taget när krisen har klingat av, utan följ upp hur alla mår. Genom att ge utrymme för känslor och reflektion underlättar ni både återhämtning och lärande.