Bli en skicklig krisstrateg

När en mediekris slår till måste företagsledningen fatta snabba och svåra beslut. Osäkerheten är stor, tiden är knapp och offentlig kritik väcker starka försvarsmekanismer. Ofta ser vi hur organisationer blir defensiva, slutna och passiva. De förminskar problemet, hukar för journalisterna och hoppas att det ska blåsa över. Det brukar göra skadan större.

God kriskommunikation handlar i grunden om ansvar. Ni bedöms inte bara utifrån den kris som har inträffat, utan minst lika mycket utifrån hur ni hanterar den. Ni bygger förtroende genom empati för omvärlden och dem som drabbas, öppenhet i informationen och ansvarstagande i handling. Det innebär att ta initiativet i stället för att sitta still i båten.

Under heldagskursen Bli en skicklig krisstrateg går vi igenom krisens olika skeden, från de första timmarnas analys till den kritiska intervjun. Du lär dig att snabbt bedöma granskarens tes och vad som står på spel, men också hur ni kan förebygga kriser. Du tränar ditt omdöme på realistiska fall och får möta svåra intervjufrågor. Kursen bygger på Westanders erfarenheter från hundratals mediekriser och kursledarna arbetar löpande med att hjälpa uppdragsgivare med både akut krishantering och förebyggande insatser.

Kursen vänder sig till dig som vill ta en ledande roll i en förtroendekris. Du kan till exempel vara vd, medlem i ledningsgruppen, kommunikationschef, presschef eller talesperson. Gå gärna tillsammans med en kollega, så kan ni fortsätta arbetet ihop efteråt, eller delta på egen hand. Efter kursdagen ingår individuell rådgivning med en av Westanders specialister inom kriskommunikation, digitalt eller på vårt kontor i Stockholm.

Du lämnar kursen med ett första utkast till krisplan, en metod för att analysera mediekriser och större trygghet i att fatta beslut under press.